Big DATA en la banca

Foto 3er programa

En nuestro último programa hablamos sobre el Big Data en la Banca y es que justamente este sector financiero tiene un nuevo desafío: explotar y sacar rentabilidad de la gran cantidad de datos que manejan de sus clientes. Los datos bancarios son extraordinariamente ricos y variados.

En esta ocasión nuestro invitado fue José Luis Arbeo, Director de Marketing Operativo BBVA España y nos comentaba que la digitalización de la banca no hace que el cliente pierda el contacto con la sucursal  o sus gestores, más bien todo lo contrario, hay una intensificación del contacto.

La información que posee la banca la tiene que utilizar de cara al cliente, por ejemplo se pueden dar recomendaciones a empresas del sector B2C anonimizando los datos de los involucrados, sugerir cómo gestionar el negocio, etc.

Os dejamos el enlace del podcast para que lo podáis escuchar a profundidad.

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