El Marketing mejora sus procesos con Big Data

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Con los enormes volúmenes de datos explotados en los últimos años, algunos expertos indican que la monetización de los datos pronto se convertirá en una fuente importante de ingresos.

Actualmente especialistas del Marketing están buscando la forma de aprovechar estas cantidades de datos. Con el surgimiento del Big Data y Data Science, ahora es posible analizar la mayoría de estos materiales y eventualmente convertirlos en estrategias de Marketing fructíferas.

El Big Data seguirá transformando el servicio al cliente en los próximos años. Las marcas dependen en gran medida de los datos para comprender las necesidades de los clientes y ofrecer las soluciones que demandan.

En este post te vamos a mostrar algunos beneficios del Big Data en el Marketing.

La monetización de los datos pronto se convertirá en una fuente importante de ingresos. Click Para Twittear

Atención al cliente

El servicio de atención al cliente se considera a menudo como una obligación, y algunas compañías irán a las grandes longitudes para ocultar opciones donde los usuarios pueden entrar en contacto con ellas. Esto es un error. Un mal servicio enviará incluso a sus clientes más leales directamente a los brazos de sus competidores.

Planificación

Los científicos de datos proporcionan a los departamentos de Marketing un excelente análisis de las últimas tendencias en el comportamiento de los clientes, lo que permite a los vendedores crear estrategias integrales y prepararse para actividades más eficientes. Es por eso que casi el 65% de los ejecutivos de Marketing afirman que el Marketing basado en datos es crucial para el éxito en una economía global hipercompetitiva. Ahora son capaces de apuntar a los consumidores no sólo como grupos grandes, sino también como subgrupos segmentados con sus propias características específicas, lo que les da la posibilidad de modificar las actividades y adaptarse a cada uno de estos públicos individualmente.

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Pricing

Como uno de los elementos más importantes del Marketing Mix es la fijación de precios porque siempre está sujeta a análisis y monitorizaciones. Pero desde que el Big Data entró al juego, las empresas pueden ajustar los precios a sus productos y servicios en tiempo real. Hoy en día, es posible hacer diferenciaciones de precios dependiendo de numerosos factores. Por ejemplo, las salas de cine ofrecen boletos regulares a los compradores promedio, pero también ofrecen ciertos incentivos (cupones, promociones de fin de semana, etc) para aquellos que clientes fijos.

 

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Medición del ROI

Por sorprendente que parezca, algunos especialistas de Marketing no saben cómo medir el ROI. Según algunas encuestas, la mitad de los ejecutivos de marketing B2B encuentran difícil atribuir la actividad directamente a los resultados de ingresos como un medio para justificar los presupuestos. El Big Data elimina este problema: tiene en cuenta todos los canales de comercialización, actividades e inversiones y realiza un análisis costo-beneficio de cada elemento. De esta manera, es casi imposible malinterpretar sus actividades de marketing y el presupuesto correspondiente.

Predicción

Por otro lado gracias al Data Science se pueden analizar estrategias actuales pero también tiene la capacidad de predecir con éxito futuras tendencias. Es por eso que los Dptos. de Marketing lo utilizan para crear pronósticos de negocios, lo que les permite comportarse de manera proactiva e ir un paso por delante de los competidores. En el entorno de lucha constante por más cuota de mercado, esta gran característica de datos resulta ser esencial para muchas empresas.

 

 

Fuente

https://www.smartdatacollective.com

https://www.smartdatacollective.com

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